Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Dra. Ana Paula Nunes Milanö, CRM-SP 87.658.

Endereço: Golden Office, sala 613, R. Dr. Sócrates Fernandes de Oliveira, 160, Chácara Urbana, Jundiaí-SP, CEP 13201-838.

Contato: WhatsApp (11) 99314-8275.

2. Quais dados o site recebe

Este site não tem formulário e não pede cadastro. O único jeito de entrar em contato por ele é o botão de WhatsApp.

Quando você toca nesse botão, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, e a secretária da Dra. Ana Paula recebe o que você escrever: seu nome, seu número de telefone e o que você contar na mensagem. Se você falar de sintomas, exames ou do seu tratamento, isso também é um dado pessoal, e de saúde.

O site não usa cookies de propaganda nem ferramentas que acompanham o que você faz nas páginas. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

3. Para que os dados são usados

Para responder a sua mensagem, passar horários, valores e orientações, e agendar a sua consulta, presencial ou online.

Os dados não são usados para enviar propaganda e não são vendidos.

4. Por que podemos usar esses dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) permite o uso dos dados para atender um pedido seu antes de uma consulta, como tirar uma dúvida ou agendar um horário. Quando a mensagem traz informação de saúde, o uso é permitido para cuidar da sua saúde, por profissional de saúde.

5. Por quanto tempo os dados ficam guardados

As mensagens ficam guardadas enquanto forem necessárias para o seu atendimento. Se você virar paciente, as informações da consulta passam a fazer parte do seu prontuário, que a lei manda guardar por no mínimo 20 anos.

6. Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, a não ser quando a lei obrigar ou uma autoridade pedir. O WhatsApp é um serviço da Meta, e as mensagens trocadas por ele também seguem a política de privacidade do próprio WhatsApp.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• saber se temos dados seus e quais são;
• pedir que um dado errado seja corrigido;
• pedir que seus dados sejam apagados, quando a lei permitir;
• pedir uma cópia dos seus dados;
• retirar a autorização que você deu.

Para isso, basta mandar uma mensagem no WhatsApp (11) 99314-8275. A resposta vem em até 15 dias.

Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Se acontecer um problema de segurança

Se algum dado seu for exposto sem autorização e isso puder te prejudicar, você e a ANPD serão avisados, com o que aconteceu e o que foi feito para resolver.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar, por exemplo, se o site passar a usar uma ferramenta nova. A data da última mudança fica sempre no topo desta página.